Öffentlichkeitsarbeit
Heute die Produkte von Morgen kommunizieren: PR für Technologieunternehmen
Technische Themen sind oft komplex: Unternehmen bewegen sich häufig in einem sehr speziellen Markt, der von Fachbegriffen und speziellen Regeln geprägt ist. Wer also Kunden aus der Technikbranche betreut, braucht kluge Köpfe, um nicht nur die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu verstehen, sondern auch, um Fachmedien kompetent anzusprechen. Dafür können gerade Start-ups schnell an medialer Reichweite gewinnen, weil neue Ideen immer auf Interesse stoßen.
Technologieunternehmen suchen jeden Tag nach neuen Wegen. Revolutionen sind bei Technikprodukten und -dienstleistungen fast schon so regelmäßig, dass man sie berechnen kann. Computer werden immer schneller, Maschinen vernetzter und künstliche Intelligenz immer verlässlicher. Jedes Unternehmen, was sich in einem speziellen Technikmarktsegment bewegt, weiß daher, dass man sich und seine Produkte regelmäßig neuerfinden muss, um relevant zu bleiben.
Seit Jahren diskutieren wir groß über solch einen Wandel beispielsweise in der Automobilbranche. Hier treffen gleich mehrere Trends zusammen, die Traditionsunternehmen vor große Umwürfe stellt: Zum einen werden Autos vernetzter, sammeln Datenmengen an und versuchen so, nicht nur ein Gefährt zu sein, sondern auch gleichzeitig eine Dienstleistung. Sprachassistenten und eingebaute Navigationssysteme waren bis vor wenigen Jahren noch Neuland, heute sind sie Standardausstattung.
In der Elektromobilität geht es noch rasanter voran. Unser Kunde NWG Power beispielsweise bietet seinen Kunden einen umfassenden Service beim Infrastrukturausbau für E-Mobilität an. Hausverwalter und -besitzer sowie Wohnungseigentümer können sich an NWG Power wenden, wenn sie ihr E-Auto zukünftig zu Hause per Wallbox aufladen wollen. Einbau, Betrieb und Wartung werden praktischerweise von NWG Power übernommen. Zusätzlich gibt es für Vermieter noch smarte Managementsysteme, damit der Verbrauch genau den jeweiligen Mietern zugerechnet werden kann.
Bei NWG Power treffen also gleich mehrere wichtige und ebenso komplexe Bereiche zusammen. Zum einen ist das Unternehmen ein Teil der größeren E-Mobilitätsbewegung, aber richtet sich zugleich auch an Immobiliendienstleister und Privatkunden. Alle kommen mit unterschiedlichen Wissensständen und Wünschen. Daher braucht eine gute PR für solch interessante, aber auch spezielle Kunden besondere Aufmerksamkeit.
Schließlich müssen komplexe Vorgänge so runtergebrochen werden, dass sie jeder direkt versteht. Gleichzeitig ist die entsprechende Fachpresse bereits seit Jahren im Thema und wirft mit Begrifflichkeiten um sich, die verstanden und angewandt werden wollen. Und Immobiliengesellschaften wiederum haben sich ihre eigene Welt aus Begriffen und Logik gebaut, die ebenfalls gezielt verwendet werden müssen, um auch dort das Maximum für einen Kunden herauszuholen.
Unterschiedliche Wissensstände machen die PR-Arbeit aufwändiger, aber auch spannender. Kunden, die in vielen Bereichen gleichzeitig operieren benötigen mehr Aufmerksamkeit, sorgen aber auch für Abwechslung und viele neue Kontakte, die einem vorher verschlossen waren.
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