Marketing
KMU in sozialen Netzwerken
Soziale Netzwerke sind aus unserem heutigen Alltag nicht mehr wegzudenken. Täglich kommen neue Apps auf den Markt - von Facebook, über Snapchat, zu Instagram und jetzt TikTok.
All diese Apps verzeichnen Milliarden von Nutzern, von denen ein Großteil täglich aktiv ist. Eben wegen dieser riesigen Reichweiten, ist es kein Wunder, dass die meisten Firmen in mindestens einem Netzwerk gemeldet sind. So sind 94 Prozent aller deutschen Unternehmen auf Facebook vertreten.
Für große Unternehmen zahlen sich soziale Netzwerke aus. Mit ihren Postings über Kampagnen, Aktionen und Unternehmensneuigkeiten erreichen sie sehr viele Menschen und können über entsprechendes Targeting ihre Zielgruppe gut ansprechen.
Doch wie sieht es für kleine und mittelständische Unternehmen aus?
Wie eine repräsentative Studie der Gelben Seiten* zeigt, werden kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) auf diesen Portalen kaum wahrgenommen. So geben 33,3 Prozent der Verbraucher an, die Präsenz von KMUs als gering zu erachten, 7,6 Prozent sehen überhaupt keine Präsenz.
Dieser drastische Unterschied zwischen großen Unternehmen und KMUs ist wohl vor allem dem Posten von falschen oder für den Kunden irrelevanten Informationen zuzuschreiben.
Denn, KMUs sollten sich keinesfalls an den Social-Media-Aktivitäten großer Unternehmen orientieren.
Die Umfrage der Gelben Seiten ergab, dass Informationen zu bestehenden Angeboten und Produkten, neuen Produkten und Services, sowie zu den aktuellen Öffnungszeiten besonders gewünscht werden.
Weitere interessante Posts sind relevante, Themengebiete umfassende Zusatzangebote, sowie Gewinnspiele und Aktionen. Coronabedingt sind zudem Angaben zu Hygienevorschriften besonders gewünscht.
Um größtmögliche Erfolge zu erzielen, erfordert Social Media auch von kleinen Unternehmen ständige Bearbeitung und Aktualisierung. Hinzu kommt, dass gleicher Content für die verschiedenen Plattformen auf unterschiedliche Weise verpackt werden sollte, das erfordert Zeit und auch Kenntnisse der Materie.
Wir bei Griffel&Co. stehen unseren kleinen und mittelständischen Kunden dabei mit Rat und Tat zur Seite.
*Quelle:
"GfK Studie zur Nutzung der Verzeichnismedien 2019"; repräsentative Befragung von 16 Tsd. Personen ab 16 Jahren, In Auftrag gegeben von: Gelbe Seiten Marketing GmbH, Das Örtliche Service- und Marketing GmbH, Das Telefonbuch-Servicegesellschaft mbH.
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